Polskie forum wsparcia dla phpBB

Mam taki problem mianowicie gdyż jest pewien użytkownik który jest zarejestrowany na forum od pewnego czasu i pisze posty regularnie ale nie może zobaczyć profilu innych użytkowników a jak klika na nazwę użytkownika to mu wyskakuję "nieautoryzowany". Co mi na to poradzicie ? Z góry dzięki za pomoc