Polskie forum wsparcia dla phpBB

Witam!
Mam taki mały problem...
Jeden z moich użytkowników nie dostaje PW. Na maila przychodzi mu wiadomość, że w skrzynce znajdują się nowe wiadomości, jednakże kiedy loguje się i sprawdza skrzynke to jest ona pusta. Zapełnienie skrzynki - 0%!
Niestety nie mam pojęcia co może być przyczyną tego problemu...
PROSZĘ O POMOC!
I z gory dziękuję!

Może tak być, że ktoś wysyła mu PW, po chwili ją kasuje a mejl przychodzi na jego skrzynkę, bo nie da się już tego cofnąć